En caso de cancelación puedes reclamar por daños morales
Aún cuando los pasajeros no hayan necesitado cambiar de vuelo tras la vuelta del primero al punto de origen, se podría hablar de cancelación y por tanto de resarcimiento por parte de la compañía. El Tribunal justifica con esto que los casos se traten individualmente.
Otro de los puntos aclarados afirma que “bajo ciertas condiciones”, los pasajeros de un vuelo cancelado podrán reclamar una compensación por el perjuicio moral sufrido, indemnización que será independiente de la recibida por los daños materiales de la anulación del vuelo.
Lamentablemente estos derechos tienen su parte negativa, la presión que la compañía podría ejercer sobre su personal para evitar las indemnizaciones. Personalmente tengo confianza plena en el piloto, es el primero que se juega la vida y si él confía en su aparato yo no tengo porqué dudar.
read comments (0)Star Alliance es la mejor alianza aérea
Recibir un premio en uno de los mercados del mundo de la aviación más competitivo, el Reino Unido, durante seis años consecutivos, es un verdadero logro. Esto se ve subrayado por el hecho de que los votantes son viajeros de buena fe que realmente hacen uso de nuestros productos y es un testimonio del hecho de que cumplimos la promesa al cliente de la alianza, consistentemente a través de nuestra red global
Los premios se otorgan según el resultado de una encuesta entre los lectores de Business Traveller. No hay selección previa y los datos son auditados por una empresa independiente. Esto permite a los viajeros expresar libremente su opinión sobre transporte aéreo, aeropuertos, hoteles y compañías de alquiler de coche. Para los galardonados el premio es importante porque procede directamente del consumidor.
Star Alliance fue fundada en el año 1997 por las aerolíneas United Airlines, Lufthansa, Air Canada, Thai Airways International y Scandinavian Airlines System (SAS). Actualmente forman parte de la alianza 27 compañías aéreas que aportan 4.023 aviones. Se operan 21.000 vuelos a 181 países.
Nueva operativa de Monarch a Londres
Ya es posible comprar billetes para esta nueva ruta desde 24.50 euros por trayecto, tasas incluídas, a través de internet. Los pasajeros que compren con tarjeta de débito no pagarán gastos extra de gestión. Si la compra se hace con tarjeta de crédito se pueden beneficiar de un coste fijo, independientemente del precio del billete o las personas que viajen.
Las reservas efectuadas hasta el 31 de octubre para volar hasta el 24 de marzo de 2012, se benefician de la campaña Free Bag. La primera maleta de cada pasajero es gratuíta. Si deseas un viaje más cómodo, informaté sobre la oferta “cree su propia clase”.
Kevin George, director general de la compañía aérea ha declarado respecto a la nueva ruta que, “estamos encantados de agregar nuevos vuelos de Barcelona a Gatwick además de nuestros existentes vuelos de Manchester lo que es una excelente noticia no sólo para la ciudad sino también para los españoles, y todos aquellos pasajeros que viajen de manera frecuente entre Barcelona y Reino Unido”. Agregó que, “los pasajeros apreciarán la conveniencia y flexibilidad de hasta 11 vuelos semanales a Gatwick y los vuelos diarios a Manchester además de las estupendas tarifas y una innovadora “cree su propia clase de servicio” que ofrece a nuestros clientes la posibilidad de personalizar sus viajes de acuerdo a sus necesidades incluyendo asientos con más espacio para las piernas y reserva de comidas con antelación”.
Susto en un vuelo por un simple botón
El piloto de un avión Boeing 737-700 de la aerolínea japonesa ANA (All Nippon Airways) abandonó la cabina durante el vuelo para ir al baño. Cubrían la ruta de Okinawa a Tokio, unas dos horas y media de vuelo, con 117 personas a bordo. No pasa nada porque el piloto salga de la cabina ya que hay copiloto. El problema fue que éste se confundió de botón cuando volvió el capitán y en lugar de pulsar el que abre la puerta de la cabina, pulsó uno que puso al avión boca abajo, provocando una caída de 1.400 metros en 30 segundos.
Como decíamos al principio, afortunadamente consiguieron hacerse con el aparato y no hubo que lamentar otro accidente aéreo. Pero, la caída fue tan brusca que ocho pasajeros tuvieron heridas leves o se pusieron enfermos. Además, y lo que en este caso pudo ser mucho peor, según los reguladores del transporte aéreo nipón, los bruscos movimientos pusieron su estructura bajo presiones para las que no estaba preparado. El avión se podía haber partido.
Los billetes de avión subirán de precio
La Comisión Europea ha decidido incluir a la aviación en el sistema ETS, el sistema comunitario de comercio de derechos de emisión. Las aerolíneas que vuelen desde o hacia la Unión Europea, deberán pagar por parte del dióxido de carbono que emiten sus aviones, ahora será mas difícil conseguir vuelos baratos a La Coruña o Milán.
Según este sistema, las empresas privadas pueden comprar o vender licencias para contaminar. Para poder incluir al sector aeronaútico la Comisión Europea ampliará los permisos ETS, basándose en los datos de contaminación de las líneas aéreas entre los años 2004 y 2006. En 2012 la ampliación de permisos será equivalente al 97 por ciento de las emisiones contaminantes del periodo evaluado. El año siguiente los permisos bajarán al 95 por ciento de dichas emisiones.
A las compañías aéreas no les costará nada una parte importante de los permisos, el 85 por ciento en 2012 y el 82 por ciento hasta el año 2020. Sin embargo a los pasajeros la pequeña parte que queda por pagar, les repercutirá en el precio de los billetes. La Comisión Europea ha calculado un aumento entre 2 y 12 euros por billete, dependiendo de la compañía aérea con la que se vuele y el trayecto que se realice.
Tecnología punta para los pasajeros de Virgin y Lufthansa
El respaldo de los asientos de las compañías aéreas Virgin America y Lufthansa, será a partir de 2012 un centro de tecnología punta. Ambas compañías han creado un dispositivo que se incrustará en el cabecero del respaldo y, consistirá en un monitor con capacidad HD, conectividad WiFi y posibilidad de chat con el resto de pasajeros, ya solo falta que lo incluyan en los vuelos baratos a Roma, París o Berlín para que podamos disfrutarlo todos.
El Board Conect, nombre del nuevo dispositivo, incorpora un teclado QWERTY para navegar, jugar o interactuar con otros compañeros de vuelo. Permitirá conectar tus propios aparatos electrónicos, suponemos que con las restricciones de seguridad actuales. Además se podrá ver televisión en directo o alquilar películas, escuchar música, jugar con videojuegos, encargar la comida, llamar al personal de vuelo o comprar en la tienda a bordo.
Aún quedan muchos aspectos del Board Conect por definir o por explicar al público. Virgin America ha anunciado que estará listo en 2012, momento en que se incorporará en los primeros vuelos. No se si alguien decidirá la compañía en la que vuela por el tipo de entretenimiento que ofrece en ruta, pero para los viajes largos quizá sea algo a considerar. Estoy pensando en los viajes con niños que tanto molestan a algunos pasajeros y en lo fácil que suele ser mantenerles entretenidos durante largo rato con juegos tecnológicos. No es el objetivo pero sí una función más.
Ryanair critica las ayudas a Spanair
En la nota de prensa añaden que hacen esta reclamación “aludiendo a los rumores de que la Generalitat está a punto de malgastar otros 56 millones de euros del dinero de sus contribuyentes para compensar las pérdidas de esta aerolínea”. Y continúan explicando que, “los altos costes y precios de Spanair han provocado un colapso en su número de pasajeros reduciéndose de más de 20 millones en 2007 a sólo 13 millones el año pasado, mientras que las tarifas bajas de Ryanair han hecho posible un crecimiento de 11 a 27 millones de pasajeros en el mismo período. Ryanair es actualmente la aerolínea más importante de España“.
Stephen McNamara, portavoz de Ryanair, cuenta como podría funcionar Spanair, “el dinero de los contribuyentes no debería recompensar el fracaso, por lo que hacemos un llamamiento a la Generalitat para que cancele todas las ayudas a Spanair. Si Spanair reduce sus costes, reduce sus tarifas y compite pensando en los pasajeros, entonces sobrevivirá, pero si se niega a competir debería cerrar, no buscar la salvación gracias al dinero de los contribuyentes”.
Completísima Guía de Viajes a Singapur (Parte 5)
Para viajar a Singapur puedes hacerlo en avión, desde diversos lugares como Europa, Oriente Medio, Australia, Nueva Zelanda, América del Norte. Algunas de las aerolíneas más populares que ofrecen vuelos rumbo a Singapur son Singapore Airlines, SilkAir, Tiger Airways, Jetstar Asia, AirAsia, Firefly, Qantas y British Airways, entre otros.
El aeropuerto principal de Singapur es el Aeropuerto de Changi, el cual es considerado como uno de los más grandes, agradables, organizados y rápidos de Asia. El aeropuerto está dividido en tres principales terminales (T1, T2 y T3), además de una terminal específico para compañías de bajo coste. Vale la pena mencionar que todas las terminales disponen de acceso a Internet de forma gratuita, quioscos, consolas Xbox, música ambiental, teléfonos públicos, cajeros automáticos, restaurantes, hoteles, entre otros.
Es importante mencionar que desde el aeropuerto hay varias formas de dirigirse al centro de Singapur. Puedes hacerlo contratando un taxi, que es la manera más práctica. Un viaje en taxi tiene un costo entre $20 y $30 dólares.
Germanwings pone a la venta su oferta para el próximo verano
Acaba de terminar el verano y con él las vacaciones de la mayoría y ya tenemos la posibilidad de soñar con el próximo. Al menos si nuestro destino está en las rutas de germanwings. La compañía low cost alemana ha lanzado su oferta para el verano 2012. Ya es posible reservar para esas fechas a través de internet o en cualquier agencia de viajes tradicional vuelos baratos a Ibiza entre otros muchos destinos.
En total, y coincidiendo con su décimo aniversario, la compañía pondrá más de diez millones de plazas a disposición de los viajeros durante 2012. Germanwings vuela a 75 destinos en toda Europa. Desde España opera en los aeropuertos de Barcelona, Mallorca, Ibiza, Málaga, Gran Canaria y Tenerife. Todos sus vuelos se pueden combinar con los de Lufthansa, por lo que la oferta de destinos se amplía a otras partes del mundo.
La información de vuelos y tarifas la encuentras en su página web que es realmente buena. Entre las ventajas de volar con germanwings destaca la posibilidad de utilizar el servicio Best Seat, por el que los pasajeros de las diez primeras filas en el Airbus A319 disfrutan de más espacio. Además es posible reservar el asiento contiguo para tener más comodidad y se puede participar en el programa de puntos, Miles & More de Lufthasa.
Completísima Guía de Viajes a Bangkok (Parte 5)
El Aeropuerto de Don Muang se ubica a unos 30 kilómetros al norte de la ciudad de Bangkok. Vale la pena mencionar que fue considerado como el principal aeropuerto de la ciudad hasta el año 2006. Actualmente se ocupa de los vuelos nacionales y vuelos chárter. Desde aquí puedes viajar al centro de la ciudad a través de taxis o en autobuses.
Otra forma de llegar hacia Bangkok es a través de un viaje en autobús. Los viajes un autovuses son baratos, seguro, rápidos, y cómodos.
También se pueden realizar viajes en tren a través del ferrocarril del estado de Tailandia. Existen algunas de estaciones de tren en la ciudad como la de Thonburi, anteriormente conocida como la estación de Bangkok Noi; o la Estación de Wongwien Yai.
A Bangkok también puedes llegar en barco y cruceros. Te interesará saber que los grandes se dirigen hacia el puerto de Laem Chabang ubicado a unos 90 minutos al sureste de Bangkok.
Completísima Guía de Viajes a Bangkok (Parte 4)
Para llegar a Bangkok, puedes hacerlo en un viaje en avión. La ciudad dispone de 2 aeropuertos, el Aeropuerto de Suvarnabhumi y el aeropuerto de Don Muang. El aeropuerto de Suvarnabhumi es utilizado por todas las compañías aéreas, a excepción de los vuelos nacionales en Nok Air, qu siguen utilizando el viejo aeropuerto de Don Muang.
El Aeropuerto de Suvarnabhumi se ubica a unos 30 kilómetros al este de Bangkok. Es considerado el aeropuerto principal de la ciudad e inició sus operaciones en el año 2006. Desde entonces es considerado como el aeropuerto con más tráfico en el sudeste de Asia. Se utiliza para casi todos los vuelos internacionales y domésticos hacia Bangkok. El aeropuerto de Suvarnabhumi ofrece todas las facilidades que se pueden esperar de un gran aeropuerto internacional. Hay un hotel de tránsito, cajeros automáticos, casas de cambio, restaurantes, tiendas libres de impuestos, etc.
Existen varias maneras de dirigirse desde el aeropuerto de Suvarnabhumi a la ciudad. La mayoría de viajeros optan por el enlace ferroviario del aeropuerto, que es sumamente rápido y que nos lleva al centro de la ciudad, aunque otro tipo de turistas optarn por los taxis que cobran precios razonables. Situado en el sótano de la terminal de pasajeros, el enlace ferroviario del aeropuerto, ofrece un servicio de tren de alta velocidad hasta el centro de Bangkok. También es una forma de evitar la terrible congestión de tránsito de la ciudad en hora punta, sobre todo cuando llueve. Los trenes transitan desde las 6 de la mañana hasta la medianoche todos los días.
Nueva ruta entre Munich y Ciudad de México para 2012
La compañía Lufthansa acaba de anunciar una nueva ruta entre Alemania y México para 2012, una ruta que puede resultar muy interesante para que los turistas de ambos países puedan disfrutar de estos estupendos destinos a partir del año 2012. En pocos meses esta compañía ofrecerá vuelos baratos desde la ciudad de Munich hasta Ciudad de México en México, una ruta que puede ser cuanto menos muy interesante y que tendrá mucho éxito entre los turistas.
Se espera con muchas ganas esta nueva ruta de la compañía low cost, entre otras cosas porque ofrecerá hasta cinco vuelos a la semana entre Alemania y México, perfecto para todos los turistas que tengan ganas de disfrutar de un lugar a otro a partir del mes de marzo de 2012. Al ser un vuelo de larga distancia no es tan sencillo de encontrar y esto permitirá que los turistas puedan realizar un vuelo desde Munich hasta Ciudad de México el día que quieran y a la hora que a cada uno de los turistas le convenga.
Las aerolíneas contra la huelga de pilotos de Air Europa
La comunicación comienza elogiando la labor empresarial de “Pepe” Hidalgo, al que definen como un empresario clave para el turismo español. Continúa con “la constatación de una realidad irrefutable, como es la permanente exposición al riesgo empresarial de Juan José Hidalgo, su dedicación y éxito a lo largo de muchas décadas, y sus actuaciones durante los últimos meses”. Se refieren a la compra de aviones, contratación de pilotos y ampliación de la oferta de vuelos, haciendo hincapié en la dificil situación económica en la que se ha hecho.
ALA considera que los pilotos no pueden arrogarse funciones de gestión que no les corresponden. Les parece un error que los pilotos escojan caminos desconocidos para la actual situación de la navegación aérea cuando hay otros que ya han probado su eficacia.
Según ALA, “Códigos compartidos, filiales, franquicias, integraciones y fusiones, son herramientas que están a la vista de todos en cualquier aeropuerto y al margen de cualquier coyuntura. Modelos de gestión cuya generalización no puede entenderse como ocurrencias de los que exponen su patrimonio, sino como el intento razonado de preservar la actividad y todo lo que ello conlleva. La proyección del empresario Juan José Hidalgo no deja lugar a dudas, y si cada cual en el ámbito de su actividad mantiene el mismo esfuerzo, seguro que las posibilidades de éxito serán infinitamente superiores”.
Ryanair denunciada
La empresa Ryanair fue denunciada por haber dejado a una embarazada en tierra, el motivo es ridículo, FACUA – Consumidores en Acción dijo que esto sucedió ya que la empresa solo admite embarcar a personas que presenten su informe de embarazo en ingles.
Según la organización esta es una medida ilegal, ya que la empresa no permite embarcarse a las mujeres que no cuenten con una carta escrita en ingles de su médico en la que se anuncie que el embarazo no tiene complicaciones y en la cual se confirme la fecha probable de parto. La FACUA dijo que esta es una cláusula abusiva ya que pide un documento escrito en una lengua no oficial del Estado.
Esta empresa restringe los viajes a las mujeres con embarazos simples con 36 semanas de gestación y en caso de embarazos de gemelos o trillizos con 32 semanas de embarazo.
FACUA informó que la compañía se defendió aclarando que: “una vez su embarazo ha entrado en la semana 28 le pedimos que traiga un informe (en inglés) de su médico o comadrona por el que se confirma que su embarazo no presenta complicaciones, la fecha probable del parto y que se encuentra en buen estado y en buenas condiciones para volar“.
Finnair busca Quality Hunters
La compañía aérea finlandesa Finnair y el Aeropuerto de Helsinki, están buscando Quality Hunters, viajeros investigadores. Durante siete semanas, los siete seleccionados viajarán por todo el mundo, a los destinos de la aerolínea en Asia, Estados Unidos y Europa, para evaluar de forma independiente los factores que influyen en el viaje ideal y la calidad del turismo.
Buscan personas talentosas, con gran interés por todos los aspectos del viaje. La misión de los elegidos será viajar y recopilar ideas frescas que mejoren la experiencia de vuelo y en los aeropuertos. Si estás interesado en este singular trabajo tienes de plazo hasta el 5 de octubre para enviar tu candidatura en la web creada para la campaña. El viaje comienza el 20 de octubre.
Los Quality Hunters compartirán su experiencia a través de blogs creados para la ocasión. En ellos participarán también expertos en viajes, diseño, tendencias o lifestyle de varias ciudades. Los usuarios podrán interactuar, lo que generará un debate del que saldrán interesantes ideas.
